「あなたの安心®プロ 見守り支援サービス」につきまして、下記の通り見守り機器からのデータ送信ができない場合がある状況となっておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 期間
- 2025年03月26日(水) 7時42分頃～2025年03月26日(水) 21時00分頃
- 対象
- あなたの安心®プロ 見守り支援サービスをご利用のお客様
- 内容
- 本サービスに使用しているセルラー通信回線に障害が発生し、当該の期間中機器からのデータ送信に問題が発生しておりました。 なお、サーバ、ソフトウェア、機器本体に不具合はございません。
通信障害解消後、あなたの安心®プロ 見守り支援サービスの全ての機能が正常動作していることを確認していますが、正常に動作していない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
「あなたの安心」サポートセンター TEL: 03-6625-5568 お問い合わせフォームはこちら
- 影響
- 当該期間において、データ送信ができない場合がございました。
通信の途絶・復旧により、メールが配信される場合がございました。
